Rights Compass

Szenario-Navigator

My account was banned by a platform

Die schrittweise Rechtsberatung wurde auf Deutsch noch nicht geprüft und wird daher unten auf Englisch angezeigt. Die Oberfläche ist auf Deutsch.

  1. Did the platform give you a notice explaining the decision (a "statement of reasons")?

    Yes, I got a notice
  2. What's the problem with the decision?

    The decision is wrong — I want to appeal

Appeal inside the platform first: the internal complaint system is free, stays open for at least six months, cannot be wholly automated, and an unjustified decision must be reversed (Art. 20).

If the internal appeal fails, you can take the dispute to a certified out-of-court settlement body in your country (Art. 21) — free or near-free for you. Honest limit: its decision does not bind the platform, and going to court always remains open. A complaint to your Digital Services Coordinator (Art. 53) is available in parallel.

Primärquellen

Was Sie als Nächstes tun können

Escalate to a certified out-of-court dispute settlement body in your country (DSA Art. 21) — free or near-free for you; its decision is not binding, and going to court always remains open.

Dies ist eine Rechtsinformation, keine Rechtsberatung. Wenden Sie sich für Ihren konkreten Fall an Ihre nationale Datenschutzbehörde, das Arbeitsinspektorat, eine Gewerkschaft oder eine kostenlose Rechtsberatung.