Rights Compass

Szenario-Navigator

My account was banned by a platform

Die schrittweise Rechtsberatung wurde auf Deutsch noch nicht geprüft und wird daher unten auf Englisch angezeigt. Die Oberfläche ist auf Deutsch.

  1. Did the platform give you a notice explaining the decision (a "statement of reasons")?

    Yes, I got a notice
  2. What's the problem with the decision?

    The notice doesn't actually explain anything

Article 17(3) sets exactly what a valid notice must contain: the restriction applied, the facts, whether it was automated, the legal or contractual ground, and your appeal options. "You violated our community guidelines" with no specific clause does not meet that bar — check your notice against the ban notice checker on this portal.

File an internal complaint (Art. 20) pointing out precisely which Article 17(3) elements are missing. If the platform doesn't fix it, that incomplete notice is concrete material for a complaint to your Digital Services Coordinator (Art. 53).

Primärquellen

Was Sie als Nächstes tun können

Lodge a complaint with the Digital Services Coordinator of the member state where you are located (DSA Art. 53) — free of charge.

Dies ist eine Rechtsinformation, keine Rechtsberatung. Wenden Sie sich für Ihren konkreten Fall an Ihre nationale Datenschutzbehörde, das Arbeitsinspektorat, eine Gewerkschaft oder eine kostenlose Rechtsberatung.