Rights Compass

Navegador de cenários

My account was banned by a platform

A orientação jurídica passo a passo ainda não foi verificada em Português, por isso é apresentada em inglês abaixo. A interface está em Português.

  1. Did the platform give you a notice explaining the decision (a "statement of reasons")?

    No — my account or content just disappeared

A silent ban is itself a violation: under Article 17 DSA the platform must give you a statement of reasons for any removal, demotion, suspension or demonetisation — the facts, the ground, whether it was automated, and how to appeal.

Use the internal complaint channel (free, open at least six months — Art. 20) and demand the statement of reasons explicitly. If the platform stays silent, complain to your national Digital Services Coordinator (Art. 53). You can check any notice you do receive with this portal's ban notice checker.

Fontes primárias

O que pode fazer a seguir

Appeal inside the platform first — the internal complaint system is free, cannot be wholly automated, and stays open for at least six months (DSA Art. 20).

Isto é informação jurídica, não aconselhamento jurídico. Para o seu caso concreto, contacte a sua autoridade nacional de proteção de dados, a inspeção do trabalho, um sindicato ou uma consulta jurídica gratuita.