Платформа заблокувала мій акаунт
Чи надала платформа повідомлення з поясненням рішення («обґрунтування»)?
Ні — акаунт чи контент просто зник
Мовчазне блокування — саме по собі порушення: за статтею 17 DSA платформа мусить надати обґрунтування будь-якого видалення, зниження видимості, призупинення чи демонетизації — факти, підставу, інформацію про автоматизацію та шлях оскарження.
Скористайтеся внутрішнім каналом скарг (безкоштовний, відкритий щонайменше шість місяців — ст. 20) і прямо вимагайте обґрунтування. Якщо платформа мовчить далі, поскаржтеся національному Координатору цифрових послуг (ст. 53). Отримане обґрунтування можна перевірити інструментом перевірки повідомлень на цьому порталі.
Першоджерела
- GDPR Art. 17 · CELEX 32022R2065 ↗Обґрунтування модераційних рішень
- GDPR Art. 20 · CELEX 32022R2065 ↗Безкоштовне внутрішнє оскарження
Що робити далі
Спершу оскаржте всередині платформи — внутрішня система скарг безкоштовна, не може бути повністю автоматизованою і відкрита щонайменше шість місяців (ст. 20 DSA).
Це правова інформація, а не юридична консультація. У вашій конкретній справі зверніться до національного органу захисту даних, інспекції праці, профспілки або безкоштовної юридичної клініки.