Платформа заблокировала мой аккаунт
Платформа дала вам уведомление с объяснением решения («обоснование»)?
Да, я получил(а) уведомлениеВ чём проблема с этим решением?
Решение ошибочно — хочу обжаловать
Сначала обжалуйте внутри платформы: внутренняя система жалоб бесплатна, открыта минимум шесть месяцев, не может быть полностью автоматизированной, а необоснованное решение должно быть отменено (ст. 20).
Если внутреннее обжалование не сработает, можете передать спор сертифицированному внесудебному органу в вашей стране (ст. 21) — для вас бесплатно или почти бесплатно. Честная оговорка: его решение не обязывает платформу, а путь в суд всегда открыт. Параллельно доступна жалоба Координатору цифровых услуг (ст. 53).
Первоисточники
- GDPR Art. 20 · CELEX 32022R2065 ↗Бесплатное внутреннее обжалование
- GDPR Art. 21 · CELEX 32022R2065 ↗Внесудебное урегулирование споров
Что делать дальше
Передайте спор сертифицированному органу внесудебного урегулирования в вашей стране (ст. 21 DSA) — для вас бесплатно или почти бесплатно; его решение не обязательно, и путь в суд всегда открыт.
Это правовая информация, а не юридическая консультация. По вашему конкретному делу обратитесь в национальный орган защиты данных, инспекцию труда, профсоюз или бесплатную юридическую клинику.