Работа на платформах
Курьеры, водители, доставщики и фрилансеры из приложений. ЕС принял директиву, которая переворачивает бремя доказывания и ограничивает управление людьми через алгоритм.
Модуль новый, и каждый текст в нём ожидает проверки юристом. Воспринимайте его как ориентир, а не как основание для действий.
Ничего из этого пока не действует в национальном праве. Государства обязаны транспонировать директиву до 2 декабря 2026 г.; пока страна не впишет её в своё право, эти правила не дают там требования. Зато уже действует GDPR — см. Ваши данные.
Первоисточник: Directive (EU) 2024/2831 — CELEX 32024L2831
Транспозиция в 27 странах
Кто вписал её в национальное право, а у кого заканчивается время.
Что даёт вам директива
Вы считаетесь работником
Art. 5 · CELEX 32024L2831Если факты указывают на руководство и контроль со стороны платформы, отношения юридически считаются трудовыми — и доказывать обратное обязана платформа, а не вы. Это переворачивает обычное бремя доказывания: вам больше не нужно самим доказывать, что вы на самом деле были работником. Это применяется в соответствующих административных и судебных производствах со 2 декабря 2026 года; до этой даты решает национальное право, и государства могут изложить правила иначе при транспозиции.
Что платформе запрещено собирать
Art. 7 · CELEX 32024L2831Системы автоматизированного мониторинга и принятия решений не могут обрабатывать данные о вашем эмоциональном или психологическом состоянии, не могут вторгаться в частные разговоры и не могут собирать данные, когда вы не работаете и не предлагаете работу. Они также не могут предсказывать, воспользуетесь ли вы основными правами — например, вступите ли в профсоюз — и выводить защищённые признаки: расу, миграционный статус, здоровье или политические взгляды. Биометрическая идентификация в толпе запрещена; проверка «один к одному», что это именно вы, — нет.
Что вам обязаны рассказать об алгоритме
Art. 9 · CELEX 32024L2831Платформа обязана сообщить вам — письменно и до первого рабочего дня — какие ваши данные и действия отслеживаются, зачем, кто эти данные получает, какие категории решений принимают системы, какие параметры на эти решения влияют и на каких основаниях аккаунт могут ограничить, приостановить или закрыть. Она обязана сообщить снова перед любым изменением, влияющим на условия труда, а также по запросу. Вы получаете сведения о системах, касающихся вас напрямую; более полную картину получают представители работников и органы по запросу.
Решение о блокировке должен принять человек
Art. 10 · CELEX 32024L2831Решение об ограничении, приостановке или закрытии вашего аккаунта или договора должен принять человек — не сама система. Платформа также обязана надзирать за своими автоматизированными системами и не реже раза в два года оценивать их влияние на условия труда вместе с представителями работников, а сотрудники, осуществляющие этот надзор, должны обладать компетенцией, подготовкой и реальным полномочием отменить автоматическое решение, а также защитой от увольнения за это. Если оценка выявит высокий риск дискриминации или нарушения прав, систему нужно изменить или прекратить.
Объяснение и пересмотр решения
Art. 11 · CELEX 32024L2831Вы можете требовать объяснения любого автоматизированного решения без неоправданной задержки и обсудить его с назначенным контактным лицом платформы. Для решений, которые бьют больно — ограничение, приостановка или закрытие аккаунта, отказ в выплате, изменение договорного статуса или что-либо с равнозначным ущербом — платформа обязана предоставить письменные основания не позднее дня вступления решения в силу. Далее вы можете просить пересмотр: у платформы две недели на мотивированный ответ. Если окажется, что решение нарушает ваши права, она обязана исправить это в течение двух недель либо выплатить компенсацию и не допустить повторения.
Безопасность, давление и домогательства
Art. 12 · CELEX 32024L2831Платформа обязана оценить риски, создаваемые её автоматизированными системами — несчастные случаи, психосоциальное давление, эргономическую нагрузку — проверить достаточность защитных мер и действительно ввести профилактические меры. Она не может использовать эти системы для чрезмерного давления на вас или иным образом угрожать вашему физическому и психическому здоровью, и обязана иметь работающие каналы для сообщений о насилии и домогательствах. Если приложение подгоняет вас ехать быстрее ради рейтинга — эта статья именно об этом.
Перед изменением правил обязаны проконсультироваться
Art. 13, Art. 14 · CELEX 32024L2831Платформа не может ввести или существенно изменить свои автоматизированные системы без предварительного информирования и консультаций с представителями работников; на более крупных платформах — свыше 250 работников в этом государстве — она также обязана оплатить экспертную помощь, нужную представителям, чтобы разобраться в предложении. Если представителей нет, она обязана проинформировать работников напрямую, письменно и простым, прозрачным языком. На практике именно это превращает тихое ночное изменение алгоритма в то, что сначала нужно объявить и обсудить.